Condizioni di partecipazione "Estrazione di buoni Fielmann"

Periodo di partecipazione 

Il gioco a premi comincia il 28/02/2024 e termina il 12/04/2024 alle 23.59 (CET). 

Organizzatore 

L’estrazione di buoni Fielmann è organizzato da Fielmann AG, Steinenvorstadt 62, CH-4031 Basilea (nel prosieguo "Fielmann"). In caso di domande o commenti sul gioco a premi rivolgersi al Servizio Clienti Fielmann all’indirizzo servizioclienti@fielmann.ch

Partecipazione 

Hanno diritto a partecipare al gioco a premi tutte le persone fisiche che (a) hanno almeno 18 anni, (b) risiedono nella Confederazione Elvetica e (c) hanno ricevuto il link al sondaggio online sulla soddisfazione del servizio clienti e vi hanno partecipato. Fielmann si riserva il diritto di richiedere un documento a conferma dell’età del partecipante. 

Esclusione dal gioco a premi e conclusione anticipata 

Sono esclusi dalla partecipazione i collaboratori Fielmann, i loro parenti, i dipendenti delle aziende partecipanti e i loro parenti. 

Fielmann si riserva il diritto di escludere un soggetto dal gioco a premi in caso di inadempimento delle condizioni del gioco a premi o di una violazione delle presenti Condizioni di partecipazione. È consentita solo la partecipazione diretta e non è permesso partecipare a nome di terzi. Un’eventuale violazione comporta l’esclusione. 

Svolgimento del gioco a premi 

1. Chi partecipa al sondaggio clienti e lascia il proprio indirizzo e-mail nell’ultimo campo di risposta del sondaggio parteciperà automaticamente all’estrazione. 

2. Il sorteggio è casuale. Il Servizio Clienti informerà della vincita le persone vincitrici via e-mail al termine del sondaggio ed entro il 19/04/2024. Nel messaggio alle persone vincitrici sarà chiesto di inviare a Fielmann il proprio nome completo e l’indirizzo per il recapito del premio. 

3. La mancata risposta delle persone vincitrici entro il 30/04/2024 o la mancata indicazione dei dati necessari per ricevere il premio (nome, cognome, indirizzo completo) comporta la perdita del premio. Non è prevista un’estrazione successiva in caso di premio non ricevuto. 

4. Il premio sarà spedito esclusivamente a un indirizzo in Svizzera. 

5. Il risultato della valutazione del servizio clienti nell’ambito del sondaggio clienti non influisce sulle possibilità di vincita. 

6. Non è possibile trasferire il diritto di ritirare il premio né è previsto un pagamento in contanti. 

7. Qualora fossero forniti dati incompleti o errati, Fielmann non è tenuta a richiedere i dati corretti. Eventuali conseguenze dovute a dati errati sono esclusiva responsabilità del partecipante. 

8. I buoni possono essere riscattati solo in store. 

 Premi in palio 

• 1 buono del valore di 150.– CHF 

• 1 buono del valore di 100.– CHF 

• 1 buono del valore di 50.– CHF 

Esclusione di responsabilità 

1. Fielmann informa che non è possibile garantire la disponibilità e il funzionamento del gioco a premi. Il gioco può terminare o essere rimosso a causa di circostanze ed esigenze che esulano dal controllo di Fielmann, senza che ciò comporti pretese del partecipante nei confronti di Fielmann. Ciò si applica in particolare, a titolo di esempio, ai casi in cui la regolare esecuzione del gioco a premi sia ostacolata, influenzata o resa impossibile per motivi tecnici, come virus che infettino il sistema operativo, manipolazioni, errori riguardanti l’hardware e/o il software oppure per motivi giuridico-legali. 

2. Fielmann non si assume responsabilità per opportunità di vincita mancate. In caso di interruzione del gioco dovuta al comportamento di un partecipante, Fielmann si riserva il diritto di richiedere al partecipante il risarcimento dei danni prevedibili e verificatisi. 

3. Al termine del gioco a premi e dopo il ricevimento o la corresponsione del premio, eventuali ulteriori pretese nei confronti di Fielmann AG decadono. 

Responsabilità civile 

1. Riguardo la responsabilità di Fielmann, fatte salvo ulteriori disposizioni di legge, valgono le esclusioni e limitazioni della responsabilità illustrate di seguito. 

2. Fielmann è responsabile di danni causati esclusivamente da dolo o colpa grave. Sono escluse ulteriori responsabilità, eccezion fatta per danni alla persona. Valgono sempre le norme di legge sulla responsabilità del produttore. 

3. Tali limitazioni valgono anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e delegati di Fielmann. 

Protezione dei dati 

Il titolare del trattamento è Fielmann AG, Steinenvorstadt 62, CH-4051 Basilea.  

I dati personali forniti dall’utente vengono elaborati esclusivamente nel contesto dell’estrazione dei buoni in conformità con le nostre informazioni generali sulla protezione dei dati, consultabili all’indirizzo https://it.fielmann.ch/protezionedeidati/, e per lo svolgimento del concorso a premi e la consegna del premio, se non diversamente specificato qui di seguito. L’elaborazione di tali dati è limitata all’espletamento della rispettiva finalità. I dati sono i dati di contatto forniti (indirizzo e-mail) e le informazioni sul premio. 

Ulteriori informazioni sul sondaggio clienti sono disponibili all’indirizzo https://it.fielmann.ch/protezionedeidati/. I dati possono essere inviati anche a fornitori di servizi tecnici o logistici. I dati personali ricevuti vengono salvati solo per il periodo corrispondente alle citate finalità e in assenza di obblighi di conservazione stabiliti dalla legge (di norma non oltre i 6 mesi dopo la conclusione del gioco a premi). Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Fielmann e suoi tuoi diritti consulta le nostre informazioni generali sulla protezione dei dati qui: https://it.fielmann.ch/protezionedeidati/. 

Varie ed eventuali 

Le presenti condizioni di partecipazione e la relazione giuridica complessiva tra i partecipanti e Fielmann sono soggetti esclusivamente al diritto svizzero. È escluso il ricorso alle vie legali. Nel caso in cui una o più delle condizioni di partecipazione dovesse essere completamente o parzialmente non valida o non applicabile, l’efficacia delle restanti disposizioni resta inalterata. 

Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto, comprensivi di descrizione dell’iniziativa, a Fielmann AG, Steinenvorstadt 62, CH-4051 Basilea entro 14 giorni dal momento in cui ne diviene nota la causa. Reclami telefonici o tardivi non potranno essere evasi. Fielmann non prende parte a procedimenti di risoluzione delle controversie.