I servizi Fielmann dedicati al suo udito
La consulenza che effettuiamo è la stessa che vorremmo ricevere: trasparente, amichevole e professionale. Il nostro team di audioprotesisti è a disposizione per verificare la sua sensibilità uditiva con le attrezzature più moderne e le tecnologie più avanzate. Garanzia di soddisfazione. Non è soddisfatto del suo apparecchio acustico? Lo restituisca e Fielmann lo cambia oppure la rimborsa. In qualsiasi momento.
La nostra filosofia
„Il cliente sei tu“” è il nostro principio guida. Ci riconosciamo nei nostri clienti. Ci impegniamo a soddisfare i loro desideri e bisogni, fornendo una soluzione personalizzata, indipendentemente dal prezzo. La consulenza che effettuiamo è la stessa che vorremmo ricevere: trasparente, amichevole e professionale.
Loro si affidano a noi perché noi manteniamo le promesse. Le persone riconoscono la serietà del nostro lavoro. L’istituto indipendente Emnid, che si occupa di sondaggi d’opinione, ogni anno verifica la soddisfazione dei clienti di Fielmann. Oltre il 98% dei clienti che si sono rivolti a noi per un apparecchio acustico sarebbe disposto a consigliare Fielmann ad altri.
Garanzia del miglior prezzo
Se entro 6 settimane dall’acquisto trova lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann lo ritira e le rimborsa il prezzo d’acquisto. Da Fielmann trova apparecchi acustici interamente digitali di tutte le migliori marche a tariffa zero*.
Le tecnologie più avanzate
I nostri centri per apparecchi acustici sono dotati delle più moderne tecnologie impiegate per programmare ciascun apparecchio in maniera personalizzata. Tutti i nostri centri per apparecchi acustici dispongono di un proprio laboratorio, che svolge direttamente la manutenzione o piccole riparazioni del suo apparecchio acustico.
Audioprotesisti esperti
I nostri audioprotesisti sono esperti del buon udito e allenati all’uso di strumenti digitali, oltre a essere persone di fiducia molto empatiche. Grazie all’alta formazione professionale e sul campo, i nostri audioprotesisti sono veri esperti in materia.
Gli audioprotesisti di Fielmann seguono regolarmente corsi di formazione ed aggiornamento presso laboratori di formazione regionali, come l’Istituto di formazione di Olten in Svizzera e la Fielmann Akademie Schloss Plön in Germania. Ne certificano le conoscenze, garantendo le competenze tecniche dei collaboratori e delle collaboratrici Fielmann.
Servizi completi
Effettuiamo la pulizia e la verifica del suo apparecchio acustico. In qualsiasi momento e gratuitamente. La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo principale. Le batterie per il suo apparecchio acustico sono reperibili in ogni filiale Fielmann in Svizzera.
Fielmann: i suoi vantaggi
1. Esame dell’udito breve
Testiamo il Suo udito con tecnologie d’avanguardia in modo rapido e naturalmente gratuito.
2. Consulenza preliminare
Analizziamo le Sue esigenze uditive e troviamo insieme il sistema acustico più adatto a Lei, in linea con il suo stile di vita.
3. Prova
Provi diversi apparecchi acustici nella vita quotidiana : gratuitamente, con discrezione e senza rischi.
4. Perfezionamento della regolazione
Sulla base della Sua esperienza, personalizziamo la regolazione per un suono e un comfort ottimali.
5. Conclusione
Un set per la cura è incluso – per iniziare con serenità.
6. Servizio
Pulizia, controllo e consulenza personalizzata sempre gratuiti, anche senza appuntamento.
Garanzia del miglior prezzo
Se entro sei settimane dall’acquisto trova lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann glielo ritira e la rimborsa.
Garanzia di soddisfazione
Se il suo nuovo apparecchio acustico non la soddisfa, lo restituisce e Fielmann glielo cambia oppure la rimborsa. In qualsiasi momento!
3 anni di garanzia
Fielmann è sinonimo di qualità testata. Tutti gli apparecchi acustici e gli accessori hanno una garanzia di tre anni.
Servizio Clienti Fielmann
0800 805 905
*in base alla normativa di legge per assicurati AI, AVS, SUVA o AM
Prenotare un appuntamento
Prenotare un appuntamentoL’esame gratuito dell’udito da Fielmann fa chiarezza ed è il primo passo lungo un percorso per tornare a sentire bene. Prenoti un appuntamento comodamente online.